日ごろからソニックシティをご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。  

このたび「まん延防止等重点措置」について、さいたま市が対象地域に指定されました。措置の期間は５月１１日までですが、お客様の安全を第一に考慮し下記のとおり令和３年５月１４日（金)開催「日本フィルハーモニー交響楽団第１２５回さいたま定期演奏会」の開場及び開演時間を１時間前倒しし、２０時終演予定にて開催することといたしました。

時間が変更となりますが、現在お持ちのチケットがそのまま有効となりますので、当日お持ちいただきますようお願いいたします。

また、残念ながら公演にご来場が叶わないお客様には払戻し対応をさせていただきます。  

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

◆開催日　令和３年５月１４日（金）
◆公演名　日本フィルハーモニー交響楽団第１２５回さいたま定期演奏会
◆時　間
変更前　→　１８時２０分開場　１９時開演
変更後　→　１７時２０分開場　１８時開演（２０時終演予定）  

【（ご来場が叶わないお客様向け）払戻しについて】
ご購入いただいたチケットの代金を銀行振込にて払戻しをさせていただきます。購入された場所で手続きが異なりますので、ご注意ください。  

■ソニックシティホールで購入された方
■ソニックシティチケットポートで購入された方
以下から払戻し申請書をダウンロードいただき、必ずチケットを貼付の上、5月21日（金）までにホールメンバーズ事務局までお送りください。
払戻し申請書（PDFが開きます。）

【お問合せ】ソニックシティホール　048-647-7722（9：00～17：00／日曜・祝日除く）  

■日本フィル・サービスセンターで購入された方
住所・氏名・電話番号・払戻し先銀行名、（普通・当座）、支店名、口座番号を書いた用紙とチケットを同封の上、下記までお送りください。（2021年5月21日（金）必着） 〒166-0011　東京都杉並区梅里１－６－１ 日本フィル・サービスセンター　宛  

■チケットぴあで購入された方
チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。お客様のお引取方法をご確認の上、下記払戻し方法をご確認ください。 払戻し受付期間：4月30日(金)～5月21日(金)
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp  

■イープラスで購入された方
チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。下記URLのチャートを進んで、どの払戻し方法になるのか確認してください。
https://eplus.jp/sf/refund2
払戻し受付期間：4月30日(金)～5月21日(金)
【お問合せ】イープラス　 https://support-qa.eplus.jp/hc/ja  

【注意事項】
・半券が切り取られているチケットの払戻しはいたしかねます。
・金券ショップ、オークション等（正規販売所以外での購入）を通じて入手された入場券等の払戻しは致しかねます。
・コンビニ払込手数料、コンビニ発券手数料は払戻し対象ではありません。
・払戻し受付期限を過ぎた場合の払戻しは出来ませんのでご注意ください。
・購入者ご本人様以外の申請は受付いたしかねます。申請は必ず購入者ご本人が行ってください。
・今後、政府や埼玉県から特別な要請があった場合、急きょ公演を中止させていただくこともございます。
・なお、まん延防止等重点措置等が解除となった場合でも２０時終演とさせていただきます。